Omdömen för Reservdelaronline

Hej
Vi undrar vad som fått dig att endast ge oss en 6:a i betyg över din helhetsupplevelse?
Vi strävar alltid efter förbättring så vi är tacksamma för ditt svar.

Mvh
Jocke

Hej
Tack för ditt omdöme! Menar du att varorna var dåligt emballerade i kartongen eller att de var dåligt förpackade från leverantören?

Vi strävar alltid efter att bli bättre så vore intesannt med mer info!
Tack på förhand

Hej, 

Du har lagt en order på en beställningsvara. Vi meddelar dig om 4-10 arb.dagars leveranstid både på produktsidan, i kassan och du får även ett mail om det vid köp. Din order inkom torsdag kväll 12/9. Vi skickade ordern till dig på onsdagen den 18/9. Din order har alltså på 4 arb.dagar hunnit med att beställas av oss till leverantör, skickas från Belgien till Sverige, packas om hos oss och sedan skickas till dig. Den 20/9 fanns den att hämta hos ditt ombud, 5 arbetsdagar efter din order! Du får gärna återkomma hur du tycker att vi skulle kunna förbättra denna leveranskedja. Mvh Reservdelaronline.se - support@reservdelaronline.se

Hej
Vi är nyfikna och undrar vad som är skälet till ditt relativt låga betyg.
Vi vore tacksamma om du kunde utveckla detta.

Mvh
Jocke

Hej Kenneth
Jag är nyfiken på vad som fått dig att endast lämna en 6:a i betyg? På både produkten och oss som leverantör av den.

Tack på förhand

Jocke

Hej,

Då vi har många kunder som tycker vår sida är enkel och lättnavigerad bland våra omdömen skulle vi bli väldigt glada över att få konstruktiv kritik från dig hur vi skulle kunna underlätta för att hitta rätt reservdel på vår hemsida.

Tack på förhand

Jonas

Hej Anders
Håller med om att det var en liten miss från oss, självklart skulle vi meddelat dig direkt alternativt skickat dig en primer direkt. Gällande frakten så baseras den på att vi skulle skickat två stycken primers. Eftersom det är en beställningsvara och vi då aldrig ens sett varan i verkligheten uppskattar vi hur stor paketet kommer bli. I vissa fall går vi faktiskt back några hundra lappar så varorna är betydligt större än vi trott. Att skicka en försändelse för 7kr är tyvärr inte möjligt i PostNords affärssystem. Då vi hanterar ett stort antal ordrar varje dag måste det gå per automatik och då är varubrev den billigaste lösningen.

Hoppas detta bringar lite klarhet :) Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver saker till motorsåg eller gräsklippare eller vad det kan vara! 

Mvh
Jocke

Hej,

I Sverige finns det mig veterligen ingen som har denna funktion. Internationellt vet jag att den finns. Jag kan dock göra dig glad och berätta att vi har just precis denna integrerade lösning på gång hos oss. Vi har dock en del justeringar kvar innan vi kan släppa detta live till våra kunder. Förhoppningsvis har vi det fungerande inom kommande månader.

Mvh
Jonas

Hej Jan,

Skulle vara intressant att veta varför du upplevde ditt möte med oss som 3 stjärnor av 5 då vi inte kan se att du hört av dig till oss i något ärende.
Kontakta oss gärna på support@reservdelaronline.se

Mvh

Jonas
Reservdelaronline

Hej
Alla delar som Jonsered har i sortiment kan vi beställa, dock har vi inte alla delar upplagda på vår webshop. Skickar man en förfrågan till vår support ordnar vi mer än gärna fram priser och därefter kan vi lägga upp delarna som beställningsvara. 

Mvh
Jocke