Omdömen för Reservdelaronline

Summering
positive 97.7% (35633 omdömen)
Snittbetyg: 4.9/5 neutral 1.5% (534 omdömen)
Antal omdömen: 36490 negative 0.9% (323 omdömen)

Felaktig information på sidan
rating
Det står att trimmertråden ska passa även SGT 48AE men det stämmer inte
Stefan H.2024-06-22
online köp
rating

vid kontakt med er var jag jätte besviken handläggare var otrevligt och inte alls hjälpsamt dåligt. när jag beställde själv gick service något bättre och jag fick det jag valde. mycket synd om service och bemötande

Mark David W.2024-06-22
Svar:

Hej!
Du efterfrågade en vajer som utgått från Stiga. Jag kan inte se någonstans där jag varit otrevlig mot dig. Du frågade om vi kunde "chansa" och ta fram några varianter som kanske kunde passa, något vi inte brukar göra. Jag svarade dig kort och gott att vi inte hade någon gissning om passande vajrar (eftersom den utgått från Stiga utan ersättare). 

Svara ej på mail
rating

Jag avbokade produkten innan den var skickade men ändå skickade de produkten och har fortfarande 2v senare inte återkommer. Tyvärr kan man vara nå dem på mail!

Tobias J.2024-06-12
Svar:

Hej Tobias,


Du skickade mail (3 stycken faktiskt) till oss 2024-05-23 12:34:36 och vi svarade dig ca 4h senare 2024-05-23 16:16:51 att ordern redan var skickad. Vi försöker skicka alla order så snabbt vi kan då det är vad kunderna önskar. Hade du skickat ditt mail tidigare hade vi kanske hunnit stoppa din order men det är inget vi kan garantera.


Vad gäller våra mailsvar så bör man hålla koll på sin skräppost. Telia som du har som e-postleverantör, har en till skräppostmapp om du loggar in på deras webmail, kika där så ska du se att våra svar ligger där, kan ju vara bra om du har koll på den i framtiden.


Med vänlig hälsning
Reservdelaronline

rating
Christer J.2024-06-09
Ringa kundtjänst
rating
Hade varit väldigt nöjd om jag kunnat ringa kundtjänst. Så mkt enklare än att skicka ett mail och förklara missen med luftfiltret. Därav detta botten betyg. Skaffa en på telefon nåbar kundtjänst!
Per Johan C.2024-05-19
rating
Company I.2024-02-25
Fel tändstift
rating
Jag fick fel tändstift skickat till mig.
Urban S.2024-02-11
Extremt lång leveranstid!
rating

4 till 10 arbetsdagar lovade man. Det tog nästan 4 veckor!

Lars Gunnar Mikael S.2023-10-06
Svar:

Hej
Alla leveranstider är estimerade. I det här fallet var transmissionen restnoterad från leverantören, Husqvarna. Tyvärr får vi inte alltid uppdateringar kring ändrade leveransplaner från leverantörerna, beklagar att vi missat att informera dig om att den var något försenad.
Mvh
Jocke

Rörig
rating
Hemsidan rörig. Svårt (åtminstone i mitt fall) att hitta rätt rem. Synd att de inte lyssnar på kunden.
Håkan G.2023-09-15
Dåligt bemötande
rating

Om jag skickar ett mail och säger att jag har fått felaktiga grejer så ska jag inte behöva ta foton på grejerna så ni kan se att det blev fel vem ska betala för min arbetstid för att jag sitter vid datorn jag kommer inte att handla något av er mer inget telefonnummer att ringa ingen retur sedel har ni med.

Company L.2023-08-28
Svar:

Hej
Vi tycker det är en självklarhet att man bifogar en bild i sitt ärende om man säger sig ha fått fel reservdel. Det blir svårt för oss annars att se om det verkligen är fel, det händer även att ni kunder beställer fel grejer. 
Är det vi som gjort fel rättar vi till det och står för alla omkostnader.
Mvh
Jocke

rating
Tor Witthöft H.2023-08-23
Går inte att få tag på någon att prata med,
rating
Mycket dålig möjlighet att få tag i personal på reservdelar.se. Varken via telefon eller mail. Tveksamt om jag kommer att handla hos er i fortsättningen.
Lars Åke O.2023-08-14
rating
Kristian D.2023-08-12
svar på mail
rating

ni är väldigt dåliga på att svara på mail ang reservdelar , då har jag även sänd med orginal nummer från leverantören. under all kritik , det är 3 veckor sen jag sände en mail till er om visa reservdelar . ok det var semmester tider men på 3 veckor kan man svara på mailen . mvh örjan

Örjan T.2023-08-12
Svar:

Hej
Om du syftar till det meddelande du skickade till oss 24/7 klockan 13:27 svarade vi på det samma dag klockan 14:34.
Kontrollera din skräppost.
Mvh
Jocke

Trodde på snabb leverans std komponent .
rating
Tråkigt att beställa std produkt som sägs vara tillgänglig och betala , för att sedan få reda på att det är slut på både lager och hos leverantör, Vilket gjorde att man fick stöd köpa..
Dan A.2023-08-07
Startmotor???
rating
Lite beroende på hur ni svarar på på detta är avhängigt på hur jag fortsättningsvis kommer att handla av er..behöver mer reservdelar till mina maskiner...men helst av bättre kvalitet...mvh H.T
Hans T.2023-07-30
Dålig kvalitetskontroll inför leverans
rating
Kan inte använda däcken jag fått. De går inte att få täta runt fäljen även med kompressor
Hans G.2023-07-29
Här har kunden aldrig rätt.....
rating
Sammanfattningsvis;,
Som konsument kan du göra dina egna val.
Företaget kommer att klara sig galant utan mig som kund, vilket även gäller för mig....
Company V.2023-07-16
rating
Hör inte av sig inom rimlig tid när de har skickat fel grejjor. 2 veckor efter första kontakten har ännu inget hänt.
Mats Å.2023-07-15
Leverans
rating
Schenker tog 7 dagar på sig att leverera, inte okej inom landet!
Ulf H.2023-06-30