Omdömen för Reservdelaronline

Hej Johannes,

Förstår inte riktigt vad du menar. Du får gärna förklara mer ingående.

Detta är en av de knivar vi säljer absolut mest av till alla gräsklippare med noll reklamationer. Det är även så enkelt att välja rätt så att typ alla klarar det. Har man 48cm klippbredd köper man den som heter 48cm och har man 53cm klippbredd köper man den som heter 53cm.

Så köper man rätt kniv så passar den definitivt.

Vad jag kan se har du inte heller varit i kontakt med vår support angående någon form av hjälp med att hitta rätt.

Mvh
Reservdelaronline

Hej,

Du har själv valt i varukorgen att betala med kort - inte faktura. Ifall man väljer faktura så får man en faktura och ifall man betalar med kort så får man ingen faktura. Ifall vi skulle ställa ut en faktura till dig trots att du redan valt ett direktbetalningsalternativ hade  detta inneburit att du hade fått betala två gånger för varorna vilket jag tror att väldigt få önskar.

Jag tror dock att du misstolkar de ekonomiska begreppen. Om det är till din bokföring du önskar underlag så är det ingen faktura du skall ha, precis som vi redan har förklarat för dig via mail så räcker det gott och väl med ett dokument som innehåller korrekta definierade uppgifter och sedan även kunna påvisa att den är betald vilket du enkelt gör om du har en korrekt bokföring med löpande transaktionsredovisning av ditt bankkonto.

Allt detta går att läsa mer om på skatteverkets hemsida: https://www4.skatteverket.se/rattsligvagledning/edition/2021.13/321574.html

Mvh
Reservdelaronline

Alla mail registreras som ärenden, det finns inga ärenden registrerade på den mail du har angett på din order. Det tanklock du beställt är även levererat i din brevlåda 17 juni 12:39.

Mvh 
Reservdelaronline

Hej
I sökfunktionen är det motorsågskedja som ger bäst resultat. Jag har även kollat både på mobil och dator och där hittar jag kategorin motorsågskedjor utan problem.
Mvh
Jocke

Hej,

Du har lagt order på en beställningsvara. Förväntad leveranstid upp till 10 arbetsdagar. Detta står både på produktsidan, i kassan där du betalar och du får även mail om det i samma stund ditt köp godkänns. I detta fallet har leverantören tagit lite längre tid på sig att leverera och din order var i din brevlåda efter 14 arbetsdagar. Var du får dina 28 dagar i från vet jag inte då du beställde söndag 2020-08-09 23:10:56 och den var i din brevlåda 2020-08-27 12:28. Beklagar att vi inte höll våra 10 arbetsdagar men det poängteras även att dessa tider är preliminära tider då vi är beroende av våra leverantörer för att kunna leverera i tid. Den fanns även att beställa i originalutförande från Husqvarna med direkt leverans från eget lager vid tillfället med en leveranstid på 1-3 arbetsdagar.

Mvh
Reservdelaronline

Hej Per
Produkten du har köpt har passar till röjsågar från Stiga vilket framgår ganska tydligt på produktsidan. Du har själv skrivit att du skulle ha den till en Stanley Cirkelsåg. Att då köpa en reservdel som ej är av samma fabrikat och det inte framkommer någonstans att det ska passa måste jag anse som en chansning från din sida. Vi har dessutom ingen kundtjänst du har ringt till, du har mailat och jag har svarat. Det du säger sedan är heller inte sant att vi skulle skicka olika skruvar, vi har endast en variant av denna produkt. Däremot har jag svarat att bilden är generell från ett sprängskissystem från Stiga i väntan på en "riktig" produktbild. Vi har för övrigt uppdaterat just denna produkt med en bild. 

Mvh
Reservdelaronline

Hej,

Din leverans tog tyvärr längre tid då Stiga inte hade varan på lager, vi beklagar det. Vad gäller val av fraktbolag så har vi gjort enligt dina instruktioner i din mailkorrespondens. Du önskade Postnord istället för DHL och din DHL-order avbröts så att du kunde lägga den mot Postnord som den även har levererats med. 

Mvh
Reservdelaronline

Hej,

Att inte kunna skriva ut fakturan på en sida har snarare att göra med dina skrivarinställningar än formatet på fakturan. Enklast är att välja "anpassa till sida" så skrivs den helt enkelt ut på en sida. 

Mvh
Reservdelaronline

Leverantören har valt att förpacka knivarna i satser om 2st. I produkttexten framgår klart och tydligt att satsen innehåller 2st knivspetsar, samt på originalprodukten att den innehåller 4st knivspetsar. Mvh Reservdelaronline

Hej
Vi undrar vad som fått dig att endast ge oss en 3:a i betyg? Vi är måna om att förbättra oss hela tiden så undrar vad detta kan bero på.
Tacksam för återkoppling

Mvh
Jocke

Hej 
Tråkigt att din vara ej passade din maskin. Vår support svarar oftast samma dag eller inom 24 timmar och på det sättet hade vi kunnat hjälpa dig med vilken vajer du skulle ha. 

Mvh
Jocke

Hej Örjan
Tråkigt med det låga betyget. Som tidigare nämnt i mailkonversation finns det flera olika Gardol SB105. På produktsidan på remmen står det specificerat vilka den passar till, dock ej ditt produktnummer. Hoppas du tycker vi skötte returen och kommunikationen med dig på ett vettigt sätt.

Mvh
Jocke