Omdömen för Reservdelaronline

Hej Simon,

Ha ditt produktnummer på din maskin redo och testa vår support nästa gång så får du hjälp att hitta.

Mvh
Reservdelaronline

Hej,

Vi har människor som arbetar på vårt lager och det händer att även våra superanställda räknar fel tyvärr. Vid ett mail till vår support försöker vi dock alltid rätta till våra fel. 

Mvh
Reservdelaronline

Hej Henry
Som jag kommunicerat till dig via mail hade det uppstått det tekniskt fel i din order och packningen du beställt hade aldrig beställts hos leverantören. Det är beklagligt att du inte fått dina reservdelar i tid men att kasta oss under bussen när du verkar rätt nöjd i de konversationer jag haft med dig tidigare ser jag som lite märkligt. Vi har idag över 5000 omdömen där ca 97% är nöjda, jag tror inte det är så mycket med gamble och dålig service då utan en plump i protokollet.
Hoppas du hittar tillbaka!
Mvh
Jocke

Hej,

Tyvärr finns det ingen nationellt register på gräsklippare eller trädgårdsmaskiner på samma sätt som det gör till bilar. Ifall du inte har koll på vilken modell du har så är det tyvärr svårt för oss att veta vilka reservdelar du behöver. 

Bistår du med en produktnummer eller modell och årtal på din maskin så hjälper vår support till både dagtid och kvällstid med att svara på vad du skall ha för reservdelar. 

Mvh
Reservdelaronline

Hej!
Vi följer Stigas prislista och Stiga säljer dom styckvis, inte i par. Om konkurrenten väljer att sälja dessa för 2400kr är det upp till dom, men det är med en garanterad förlust för deras del. Efter att ha studerat produkten på deras sida kan jag med nästan 100% säkerhet säga att du fått fel information om att de säljs i par.
I övrigt är vi billigare än den konkurrenten på i varenda artikel som kommer från Stiga. 

Hade vi sålt produkten i par hade det framgått. 

Mvh/Jocke

Hej Magnus,

I checkouten finns deras logga och det står även klart och tydligt att det är SVEA som hanterar betalningar. Det står även i alla mail vi skickar ut att faktura hanteras av SVEA. Kan dock förstå att detta är ett problem då i stort sett alla webbutiker idag använder en extern betalleverantör T.ex. Bygghemma som använder SVEA som oss, H&M som använder Klarna, Apotea som använder Klarna etc. När du får en faktura från dessa står det även där SVEA Ekonomi som avsändare eller Klarna. 

Det finns även alltid möjlighet att logga in på SVEA ekonomis hemsida med sitt bank-id och se status på sin faktura. Även detta informerar vi dig om i flera av våra mail vi skickar ut.

MVH
Reservdelaronline

Hej Bertil, 

Vi håller med om att röjklingan är oförskämt billig. Vi får fundera på om vi skall höja priset på den så att den inte är billigare än frakten, tack för tipset.

Vad gäller leveransen så skickar PostNord till närmaste utlämningställe och enligt deras sida https://www.postnord.se/vara-verktyg/hitta-servicestalle så är det just det utlämningsstället dit ditt paket har levererats. Om detta inte stämmer tycker jag definitivt att du skall ta kontakt med ditt PostNord utlämningsställe och PostNord så att de blir medvetna om att det inte ens finns med i deras system.

Mvh
Reservdelaronline

Hej
Vi har haft bekymmer med vår tidigare leverantör av betallösningen, men det ska förhoppningsvis vara ett minne blott då vi har bytt till Svea Ekonomis tjänst. Den är mycket mer pålitlig och ger dig som kund fler möjligheter. 

Mvh
Jocke

Hej
Priset vi har följer helt och håller Husqvarnas prislista. Du får jätte gärna jämföra oss med våra konkurrenter. En snabb googling och jag hittar ingen som är billigare än oss, snarare tvärtom. 
Instruktionsmanual är ingenting som Husqvarna har till dessa produkter, hade dom det skulle det finnas. Vi säljer dock hundratals av det här reglaget varje år och ingen har frågat om hur det ska monteras.

Mvh
Jocke

Hej,

Du har lagt en order på en beställningsvara. Leveranstiden anges till 4-10 arbetsdagar både på produktsidan, i kassan och du får även ett mail om detta i samband med din order.

Din order har totalt tagit 10 arbetsdagar (helt enligt vad vi meddelat) - med leverans från Belgien till oss i Sverige, packas om och sedan skickas till dig och till utlämningsställe. Vilken modell drivremmen passar till står angivet på produktsidan och vi kan ej heller se att du har hört av dig till vår support angående hjälp med vilken drivrem du skall ha varför vi har svårt att förstå det lägre betyget då vi levererat enligt den information vi angivit.

Du får gärna återkoppla till oss på support@reservdelaronline.se

Mvh
Reservdelaronline.se

Hej
Vi svarar på samtliga av våra meddelanden innan 48timmar, precis som vi lovar. Vi svarar även på helgdagar. Ibland svarar vi även på röda dagar och vid obekväma tider. Vi har svarat dig inom 48 timmar vid samtliga tillfällen du kontaktat oss. Vi är väldtigt tacksamma om du kunde utveckla hur vi skulle kunna göra något annorlunda.

Hej
Vad bra att du lyckades hitta informationen på egen hand. Vi har inte uppgifter på längder och dimensioner på allt och har tyvärr inte möjlighet att mäta varenda produkt vi har i sortimentet.
Du får gärna kolla våra andra betyg gällande supporten. 

Mvh
Jocke